Política de Privacidad

ALICORP S.A.A. (en adelante, “ALICORP”), ubicada en avenida Argentina 4793, Carmen de la Legua Reynoso, Callao; valora a los usuarios del sitio web www.wowmomlatam.com (en adelante, los “Usuarios” y el “Sitio Web”, respectivamente) y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) que describe la manera en que trataremos la información que califique como datos personales de los Usuarios.  
  1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB 
 
  1. ALICORP solo da tratamiento a la información de los Usuarios que sea necesaria para brindarle los servicios ofrecidos en el Sito Web, de acuerdo con el detalle indicado en el apartado IV de la presente Política de Privacidad.
 
  1. Para cumplir con la finalidad antes indicada, recabamos la siguiente información de los Usuarios: nombres y apellidos, DNI, domicilio, teléfono, correo electrónico, edad e información relativa a la salud, información relativa al embarazo (ej., trimestre, sexo del bebé), aficiones y hábitos personales.
 
  1. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.
 
  1. GUARDAMOS SU INFORMACIÓN DE MANERA SEGURA 
 
  1. ALICORP ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.
 
  1. La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
 
  1. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a ALICORP y que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente Política de Privacidad.
 
  • INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN EL BANCO DE DATOS DE ALICORP Y PERIODO DE CONSERVACIÓN
 
  1. La información personal brindada por los Usuarios será almacenada en el siguiente banco de datos:
 
Código de Registro Titular del Banco de Datos Denominación
19654 Alicorp S.A.A. Usuarios de la Página Web
 
  1. Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación con ALICORP para el uso del Sitio Web y, con posterioridad al término de ésta, se mantendrán por un total de diez (10) años. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.
 
  1. FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN 
 
  1. Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los Usuarios solicitan y reciben a través del Sitio Web:
 
  • Gestionar la provisión de los productos y/o servicios adquiridos por el Usuario de acuerdo con los Términos y Condiciones del Sitio Web.
  • Transferir los datos del Usuario al distribuidor con el que contratará, a fin de que pueda ejecutar la relación que generen de acuerdo con los Términos y Condiciones del Sitio.
  • Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas de los Usuarios.
  • Envío de nuestro boletín de noticias y eventos, en los casos en que el Usuario se haya suscrito a través del correspondiente formulario online para recibir este servicio de nuestro Sitio Web.
  • Gestionar los concursos y promociones aplicables en su calidad de Usuario, en caso ello corresponda. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.
  • Gestionar y administrar encuestas de satisfacción, estudios de mercado o investigaciones comerciales y estadísticas, vinculados directamente con los servicios recibidos por el Usuario a través del Sitio Web.
 
  1. ACCESO Y TRANSFERENCIA 
 
  1. Para el tratamiento de la información proporcionada, ALICORP utilizará como encargados a las siguientes empresas:
 
Empresa Ubicación Finalidad
Rosado Toledo & Perú SRL Perú servicio de monitoreo de Usuarios y gestión y mejora del Sitio Web
Konecta BTO, S.L. Sucursal Perú Perú Atención de Usuarios (venta y post-venta)
Compañía incubadora de soluciones móviles S.A Perú Pasarela de pagos
MILLWARD BROWN PERÚ S.C.R.L Perú Entendimiento de consumidor
MINDSHARE PERU S.A.C Perú Monitoreo de indicadores del Sitio Web
 
  1. Asimismo, de acuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones del Sitio Web, para la ejecución de la relación de compra de bienes y/o servicios que solicite el Usuario a través del Sitio Web, ALICORP transferirá sus datos personales a la empresa B2COMMERCE S.A.C., domiciliada en Perú.
 
  1. También podemos facilitar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.
 
  1. CONSULTAS O QUEJAS Y DERECHOS ARCO
 
  1. Los Usuarios reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
  Para tal efecto, los Usuarios pueden enviar una comunicación a atencionconsumidor@alicorp.com.pe con la referencia “Privacidad de datos”, a través del formulario brindado aquí.   De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf  
  • USO DEL SITIO WEB E INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD 
 
  1. El Sitio Web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el apartado VI. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información.
 
  1. Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias Políticas de Privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política de Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con ALICORP.
 
  • MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD 
 
  1. Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, ALICORP podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.
 
  1. Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.
 
  1. USO DE COOKIES
 
  1. Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del Usuario al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, hábitos de navegación o del dispositivo del cual se navegue.
 
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  1. En el Sitio Web se utilizan los siguientes tipos de cookies:
 
  1. Cookies necesarias: Estas cookies son importantes debido a que permiten navegar en nuestro Sitio Web, dan acceso seguro a zonas con información personal, verifican la autenticidad del visitante y protegen tanto al Usuario como al Sitio Web de posibles falsificaciones y usos indebidos.
 
  1. Cookies de estadística: Estas cookies nos permiten analizar el comportamiento de los diferentes usuarios en nuestro Sitio Web. Gracias a ellas podemos mejorar constantemente su experiencia de navegación. Estas cookies son utilizadas únicamente en caso el Usuario haya dado su consentimiento previo.
 
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No. Cookie Tipo Finalidad Tiempo Propia/Tercero
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